Preguntas Frecuentes y Envío

P: ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
R: Después de realizar su pedido, necesitamos de 3 a 5 días hábiles para procesarlo. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico. Para obtener su número de seguimiento, simplemente contáctenos en support@gatsbyshoes.co. Si no ha recibido actualizaciones, por favor contáctenos.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: Los tiempos de envío varían entre 5 y 14 días hábiles.

• EE. UU.: 5-10 días hábiles
• España: 7-14 días hábiles

P: ¿Está mi información personal segura en su sitio web?
R: ¡Absolutamente! Utilizamos seguridad SSL para cifrar sus datos. La información de las tarjetas de crédito se utiliza solo una vez para su compra y luego se elimina.

P: ¿Cómo hago un pedido en su sitio web?
R: Simplemente busque el producto deseado y haga clic en "Comprar ahora". Ingrese su información de envío y pago, y nosotros nos encargaremos del resto.

P: ¿Gatsby Shoes ofrece una garantía de calidad para todos los productos?
R: ¡Sí! Si no le gusta el producto o encuentra daños, por favor contáctenos de inmediato.

P: ¿Cómo puedo contactarlos?
R: Para consultas de servicio al cliente, contáctenos por correo electrónico a support@gatsbyshoes.co.

P: ¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
R: Los pedidos se pueden cancelar dentro de la primera hora después de realizar el pedido. Después de este período, pueden aplicarse tarifas. Si se permite la cancelación después de la primera hora, se puede cobrar una tarifa administrativa del 10%. Para cancelaciones dentro de la primera hora, se cobrará una tarifa de $2.

P: ¿Ofrecen un reembolso si no me gusta el producto?
R: ¡Sí! Visite nuestras políticas de devolución para más detalles o contáctenos con más preguntas en support@gatsbyshoes.co.